Behördennummer 115 - der einheitliche, direkte Draht bei Anliegen zur Verwaltung

Welche Behörde ist für mein Anliegen zuständig? Wann hat welche Behörde geöffnet? 

Für all diese Fragen gibt es die Telefonnummer 115. Hier erhalten Sie Antworten zu den häufigsten Behördenanliegen. Und dabei ist es egal, welche Behörde, Verwaltungsebene oder Zuständigkeit betroffen ist. 

Zum Beispiel:

• Wo kann ich eine Melderegisterauskunft einholen?

• Wie kann ich BAföG beantragen?

• Wie melde ich ein Gewerbe an?

• Wie erreiche ich das Standesamt?

• Ich habe ein neues Auto gekauft, wann hat die Zulassungsstelle geöffnet?

   

Ziel der 115 ist es, Ihre Fragen beim ersten Kontakt zu beantworten. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten eine Rückmeldung, je nach Wunsch per E-Mail, Fax oder Rückruf. Dies garantiert Ihnen das 115-Serviceversprechen.

Die aufwändige Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern entfällt. Die meisten Anfragen können sofort beantwortet werden, so dass Sie sich mit demselben Anliegen nicht ein zweites Mal an die Verwaltung wenden müssen. Unnötige Behördengänge werden vermieden.

Für gehörlose und hörbehinderte Menschen ist die 115 über ein Gebärdentelefon erreichbar.

Sie erreichen die 115 aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif. Sie ist zudem in vielen Flatrates der deutschen Mobilfunkanbieter enthalten.